sing24 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้งานอย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใดบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย sing24 เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม sing24.cam ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล
การใช้งานบริการของ sing24 ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายส่วนใด กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบ
นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่ sing24 เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ sing24.cam แอปพลิเคชัน ช่องทาง LINE และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มของเรา
sing24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการยืนยันตัวตนลูกค้า (KYC) ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน, สัญชาติ | บังคับ (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, LINE ID, ที่อยู่ | บังคับ |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม, ยอดฝาก-ถอน | บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ระยะเวลาเล่น, ยอดเดิมพัน | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, Device ID | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลเอกสาร | สำเนาบัตรประชาชน, เอกสารยืนยันที่อยู่, เอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงิน | ตามสถานการณ์ |
หมายเหตุ: sing24 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และแอปธนาคารไทยชั้นนำ
sing24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:
sing24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งวัตถุประสงค์หลักได้ดังนี้:
หลักการ "จำกัดวัตถุประสงค์": sing24 จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
sing24 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีดังต่อไปนี้:
ในทุกกรณีที่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม sing24 จะกำหนดให้คู่สัญญาเหล่านั้นปฏิบัติต่อข้อมูลของคุณด้วยมาตรฐานการคุ้มครองที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้
เนื่องจาก sing24 ใช้โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์และผู้ให้บริการเทคโนโลยีระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกเก็บและประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย
ในทุกกรณีที่มีการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ sing24 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสม ได้แก่:
sing24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตราบเท่าที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา sing24 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
sing24 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย มาตรการของเราประกอบด้วย:
กรณีเกิดเหตุละเมิดข้อมูล: หาก sing24 ตรวจพบเหตุการณ์ที่อาจส่งผลต่อความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดตามช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ และดำเนินมาตรการแก้ไขทันที
sing24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้:
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ดังต่อไปนี้:
sing24 เคารพและสนับสนุนสิทธิ์ของคุณในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเต็มที่ คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานของเรา
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ sing24 เก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ พร้อมรายละเอียดการใช้งาน
คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางติดต่อของเรา
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้เราต้องเก็บรักษาไว้
คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในกรณีที่เราใช้ฐานผลประโยชน์โดยชอบธรรม
คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบข้อร้องเรียน
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้กับ sing24 ได้ทุกเมื่อ โดยการถอนจะไม่กระทบการประมวลผลที่ผ่านมา
หากคุณเชื่อว่า sing24 ละเมิดสิทธิ์ด้านข้อมูลของคุณ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
วิธีใช้สิทธิ์ของคุณ: ส่งคำร้องขอใช้สิทธิ์มาที่อีเมล [email protected] หรือผ่าน LINE: @sing24official เราจะดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วันโดยแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
sing24 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
กระบวนการยืนยันอายุของเรา ได้แก่:
หากผู้ปกครองหรือบุคคลใดพบว่าผู้เยาว์ในความดูแลได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ sing24 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยเร็วที่สุด
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: บริการทั้งหมดของ sing24 มีไว้สำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น การพนันโดยผู้เยาว์เป็นสิ่งที่ sing24 ไม่ยอมรับและจะดำเนินการอย่างเด็ดขาดทุกกรณี
sing24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:
การใช้งานบริการของ sing24 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงไป กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีของคุณ
วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันคือ มกราคม 2026 นโยบายฉบับก่อนหน้าทั้งหมดถูกยกเลิกและแทนที่ด้วยฉบับนี้
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ sing24 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกคำถามเป็นภาษาไทย และจะดำเนินการตามคำร้องขอของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมายที่บังคับใช้
เวลาทำการ: ทีมงานฝ่ายคุ้มครองข้อมูลให้บริการทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง คำร้องที่ส่งมาจะได้รับการยืนยันรับภายใน 24 ชั่วโมง และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วัน
เราไม่ได้เพียงแค่เขียนนโยบายไว้บนกระดาษ แต่ลงทุนในระบบและทีมงานจริงเพื่อให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยในทุกมิติ
ทุกการรับ-ส่งข้อมูลบนแพลตฟอร์ม sing24 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ ข้อมูลของคุณจึงปลอดภัยตลอดเวลา
sing24 ยึดมั่นในหลักการไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
กระบวนการยืนยันตัวตนของเราเป็นไปตามมาตรฐาน Know Your Customer (KYC) ระดับสากล เพื่อปกป้องทั้งตัวคุณและความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ sing24 เขียนเป็นภาษาไทยที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย ผู้เล่นชาวไทยทุกคนสามารถรู้สิทธิ์ของตนเองได้โดยไม่ต้องพึ่งการแปล
เราทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวให้ทันสมัยอยู่เสมอ และแจ้งผู้ใช้ทุกคนล่วงหน้าเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ sing24 พร้อมรับเรื่องและดำเนินการตามคำร้องของคุณตลอด 24 ชั่วโมง ผ่าน LINE และแชทสด